珠宝销售技巧1685河北老凤祥第三次销售培训D3
贩卖总结1：
此次是第二次加入罗先生的培训很等待，罗先生的培训很接地气能办理一些我们以为无解的问题，给出适用的话术。
第一天培训进修常识点总结。
1.没有GIA证书怎样跟解答顾客疑虑。
起首承认顾客对照改变顾客观念，相识顾客看的那家的钻戒假如不是私家定制，钻石小鸟，珂兰和佐卡伊，那么就可以给顾客建议假如想要要GIA证书的话，那就要选3EX切工，无荧光，日期不要跨越2-3个月的，假如达不到这几个前提的那就跟国检证书一样了。
相识顾客需求，依据顾客的需求点保举货物。
2.顾客买三金我家的黄金不买钻石，给顾客保举顾客很直白的说只买我家黄金不买钻石。
起首要在前期购置黄金时树立相信，后期淡化贩卖意识，把顾客当同伙，可以让她多试戴感触感染，建议她去其它品牌选购时可以给我发微信我可以帮她参考一下，买谁家的都不要紧，假如顾客去别家看了品德见告我，再从中探求突破点对点保举让顾客比拟。
3.顾客说同伙那边可以买到价钱要比我家廉价。
起首要扣问顾客是否是分外好的同伙，假如是就可以买是廉价些。假如不是建议顾客照样再看看，这个饰品价钱也未便宜要是万一出了售后也欠好说，弄欠好同伙都欠好做，不说吧心里又不惬意，在我们这买固然说价钱贵了一点可是售后有保证，这究竟不是耗费品您说是不是。
4.开场白的紧张性
看得见，可以从顾客穿戴，饰品，面孔等方面探求亮点探求话题。
看不见，对顾客类型的断定，是不是选礼物，情侣，和家人一路可以直接保举试探，让顾客说出意向。
5.条记的作用
条记主要是由年夜纲构成，为的是启迪开辟思维，多思虑不要思惟固化。先生讲的重点条记是输入，只有真正懂得了，能力蜕变成得当本身贩卖作风的话术。经由过程进修总结能力输出给顾客，输出的进程要赓续的总结针对分歧类型的顾客贩卖方式。
培训停止后应该做的是多思虑多自我提问，多站在同理心上想问题，跳出导购的固有思维，要把本身想成是顾客，假如我是顾客我会怎么样。
贩卖总结2：
之前早就存眷过罗先生的"大众号，"号里面的文章也浏览过，简直便是办理珠宝贩卖疑难杂症的教科书。并且天天都在更新文章，而我的浏览速率每每跟不上罗先生更新的速率。以是人永久赚不到认知之外的钱。
进修，实在对付每小我来讲都是痛苦的，实践更是难上加难，从罗先生身上我看到了进修实践并始终如一。
本日见到了罗先生本人给我们带来了贩卖思维背后的器械，贩卖思维听起来很抽象。然则当罗先生给我们详细用案例讲述的时刻呢，哦恍然年夜悟，本来贩卖也可以如许做，话术也可以如许说。
问题一：当所售的钻石没有GIA时怎样说服顾客从本品牌购置。
应对话术：
GIA是最能体现钻石的一个切割比例、对称性、有无荧光，那么你可以看看市道市情上是不是有那么一颗钻石具有3EX切工、无荧光照样比来两三个月出具的证书呢。显然如许的钻石市场上是欠好找的。
那么话术背后的思维是什么呢。便是要奉告顾客，既然完善的钻石不太可能找到，那么干嘛还要在意有没有GIA。如许淡化顾客一味纠结于GIA的观点。从而从款式、工艺，其他方面找接受本品牌的切入点。
问题二：当有顾客问：我同伙也是在做钻石比你们这个价钱要廉价许多时，你怎么应对。
应对话术：
您和您同伙的关系怎么样呢。假如是分外好的关系，他能赞助您找到品德又好，价钱又廉价的钻石，那您可以在你同伙那边购置。那么假如是一样平常关系的话，固然少花了一些钱然则假如后期呈现任何问题的话。你能保证他能给你妥当的办理吗。会不会给你后期带来麻烦呢，然则您在咱们这儿购置我们的关系是纷歧样的，你是花费者我们是商家。假如后期呈现任何的问题，你可以找我们办理或者是直接拨消除费者投诉德律风12315，熟人之间有时会呈现问题是欠好办理的，这个事理，我想你是理解的。
话术背后的思维是让顾客熟悉到我们是专业的，我们替他想到了他没有想到的问题。假如我们说的恰好是顾客在意的，那么是不是能增长我们的成交机遇呢。
问题三，当我们遇到问题时，我们该怎么办理。
第一步为什么。
第二步怎么做。
第三步做什么。
简单的几个字背后的思维值得思虑，年夜多半人遇到问题本能逃避这是人之常情，或者想用最快速最简单的方法去办理问题。每每成果是，办理问题毫无头绪，不知从何做起。
那么依照先生，给出的思绪去测验考试办理问题，成果会纷歧样的。当遇到顾客，为什么不选你家钻石时。你是不是应该先相识顾客为什么不喜欢咱家的钻石。是由于款式、价钱照样对品牌不相识种种因素。
对应着顾客分歧的痛点，能不克不及找到办理的方法，然后找到得当顾客的方式去行为。什么都不做，机遇为零，多做一些离胜利的几率就会近一些。
本日罗先生的课程让我受益匪浅，同时让我对点熟悉到本身应该保持什么，本身应该晋升什么，贩卖从来就不是一件容易的工作，人与人的沟通必要我们用一生来进修。谢谢罗先生
贩卖总结3：
第一次据说罗宾先生年夜约是在半年前，那时我们的店长刚从北京加入店长培训回来，正午开会的时刻说有一位讲师跟之前的培训师的授课作风和思绪不太一样，很分外，还要求我们都添加了卖钻石的罗宾的"大众号，我偶然空隙的时刻也会翻一翻。
直到本日听了罗先生的课，感到罗先生讲的课，都这天常生涯中遇到的异常的接地气。能办理不少之前办理不了的问题。
本日的课程印象最深入的是罗先生谈到GIA证书时，逆向思维见告顾客双证书的钻石切工最好是3ex,要看看钻石是否无荧光，证书日期最好是半年之内，假如不是就没需要去过火的寻求GIA的证书.在我们在日常事情中办理了很年夜的问题，究竟自家的商号双证书的钻石照样为数不多的。
其次，最有趣的环节便是毛遂自荐，经由过程问答互动的情势办理了不少的现实问题，好比若何让预算不高的顾客多掏钱买年夜钻。见告娶亲是年夜事一辈子的年夜事，只有一次。婚戒预算假如超越几千块顾客纠结的话，可以用价位分化的办法奉告顾客，假如是跨越底本预算4000块钱的婚戒，一年365天，天天才多掏十多块钱，就可以让妻子开心，何乐而不为呢。价钱分化，顾客也很容易接受。
在之前的培训时，先生习气性的都邑讲授FAB，但此次经由过程罗先生的培训，我明确了，除了Fab还有DS，除明晰解产物的特征,长处，利益，还知道了证实,分歧以及讲故事。
就像同事说的天长地久钻戒，颠末培训，我感到又赋予了我们家爆款钻戒新的性命。印象深入的话术是说有一位老顾客想买一个50分的钻戒，然则他发现50分的钻戒价位比拟高，要25000左右，又想到以后娶亲有很多多少费钱的处所，能省就省着，本身又不是何等年夜富年夜贵。然则顾客又想要钻石年夜的，于是就保举了天长地久，这款钻戒刚好不必要多年夜，金属的车花片工艺30分也能到达他想要的50分后果，以是就给她保举了这款钻戒。顾客试戴以后异常的开心就买了。我感到这个，然则你也可以尝尝，可以省不少钱的。
用这个故事的情势很好的和顾客树立了沟通，打消了顾客的防备，纵然顾客此次不买，由于下次优越的沟通，打下了根基。
经由过程一天的进修劳绩满满，愿望能赓续的经由过程自身的练习训练运用到日常的事情中去，等待罗先生来日诰日的出色课程。
贩卖总结4：
前几天接到关照公司支配了培训先生来给我们培训，听到培训两个字，心里起首想的是怎么又要培训了，不是蒲月份才培训过了吗。
然则在想想公司给我们支配培训便是让我们进修更多的专业常识和专业技能，让培训先生帮我们解答在事情中遇到的问题，只有赓续地进修，能力晋升我们的贩卖业绩，贩卖业绩好了，能力多拿薪资。
本日是第一次加入罗先生的课程，感觉这一天过得异常快，罗先生是经由过程互动的方式来授课，有问有答的方式帮我们办理在贩卖进程中遇到的难题，然则在我们以为异常可贵问题，在罗先生那都不是问题，都帮我们以话术的情势逐一解答。
进入进修阶段，1印象最深入的一句话便是“想多赢利，不难，难在，用不消心”世上无难事，只怕有心人。想一想确切很有事理，之前的进修真的都旷废了，记得条记也很少翻看，真的要学以致用，否则就白学了。
2 罗先生还讲到开场白，一个好的开场白能影响到和顾客接下来的交流，开场白有两个要点，看的见的和看不见的，好比看的见的是顾客的穿戴、饰品、面孔、包包等。看不见的是对顾客类型的断定。在跟顾客交流的进程中先不要让顾客觉得本身就让顾客买产物，先跟顾客拉近间隔，让顾客觉得买不买都不要紧，树立相信能力更好地贩卖。
3 在同事问到GIA证书时，实在我也不知道用怎样的话术跟顾客解答。罗先生是如许答复的，先否认GIA证书，奉告顾客从哪几点看：3EX、完善切工、有没有荧光、证书日期是不是近期的，顾客带着这些问题去其他品牌对照，对我们就很有利了，在邀约顾客进店试戴，耐烦的听我们讲授钻石产物。
4 还有当我们遇到问题不要埋怨，要找办法找办理问题的方法，办理问题的根源为什么如许做，怎么做要有详细的办法，还有做什么本身都要清晰。
5 在我提到的顾客已经购置了黄细软品，让顾客去看钻石时，顾客不肯意去看。罗先生也给了响应的话术，起首要淡化贩卖意识，不要让顾客以为看了就要让她购置，只是让她试戴，有更多的选择空间，以本身的专业讲授，买了黄金树立了根基相信，让顾客不要买，往外推，放下防备心，拍下照片让顾客对照，看到其他产物在对照奉告顾客可以给出专业的答复。不让她买亏损，日常平凡我们可能急于匆匆成贩卖反而把顾客逼走。
在学完本日的课程后起首要学会总结思虑，反思本身，思维改变。在贩卖进程中不克不及急于贩卖，树立顾客相信，改变贩卖思绪，相识顾客环境，跟顾客拉近间隔，和顾客以同伙方式行止关系，能力更好地去贩卖，把新顾客酿成老顾客，让老顾客在带新顾客。
贩卖总结5：
本日听了罗先生的课，我感想很深。
在培训前，我认为罗先生授课跟其他的培训先生差不多，都是主要讲关于钻石的一些专业常识和素转非的技能。
以前据说过罗先生然则没有相识过，由于店长向我们保举过罗先生的"大众号（卖钻石的罗宾），以是我就感到他应该也会讲一些关于钻石的贩卖技能，和钻石的专业常识等等内容，就没多去相识。
然则第一天课程下来和我想的完全纷歧样，改了变我对贩卖的一些见地。
罗先生的授课方式很分外，他不是单纯讲钻石怎么卖，而是从转变我们的思维模式去做贩卖。
此中我觉得印象最深入的一句话也是领会最深入的一句话便是:用不消心。
先生说得很对，每次培训年夜家听的都很认真，也感到都学会了，可贩卖没上去，为什么。归根到底没有学以致用，没有把先生教的内容转化成本身的器械，这是用不消心的问题。
每次培训的内容都很好，然则现实利用时没用上，阐明本身没动脑子总结，愿望本身如今意识到这一点还不晚。
第一天的培训我学到了以下几点:
1.话术思维:在以前学的fab根基上增长到fabeds，学会了应该详细的给顾客证实，我的产物给他带来的利益，而不是泛泛而谈，讲故事增强说服力，多演习多写话术把它酿成本身的器械，如许就可以面临每一件产物都能有话说。
2.完备的招待流程，把我们平凡说的售前、售中、售后细化成10个流程低落问题的难度系数单点爆破，更容易总结阐发办理问题。
3.经由过程有无GIA证书的案例阐发，我意识到做贩卖不是凭空捏造，要相识更多的珠宝品牌的上风略势，在需要时给顾客做深条理对照，凸起我们本身的上风。
4.开场白很紧张，起首要先察看顾客，经由过程话题（看得见的和看不见的两个偏向的话题）让顾客相信接受本身，多相识顾客需乞降信息，站在顾客的角度斟酌问题，不以贩卖为目标，消除顾客疑虑。多和顾客沟通交流，让顾客成为同伙般存在的老顾客。
5.在逼单时必要办理的问题，从品牌、服务、专业、产物、价钱、售后几个方面，经由过程对顾客的相识杀青生意业务。
在往后的事情中，我要学会分类归纳总结，用心做好贩卖，辅助好店长事情，把所学常识学以致用。不辜负本身不挥霍芳华。
贩卖总结6：
为了7月份的此次培训，公司让我们每人提交十个事情中遇到的问题，心想应该会和之前的培训如出一辙，先生卖力讲，我卖力头也不抬的乱笔狂挥，还恐怕字写的慢，抄不完，记不全。
在这之前，店长让我们存眷了罗宾先生的"号，实不相瞒，并没有真正细心的去进修那边面的常识。
直到本日见到了罗先生本人，经由过程一天的进修完全推翻了我对此次培训的认知，整个培训进程轻松而愉悦，讲堂里时而案例，时而互动，时而哈哈年夜笑，常识就在如许的进程中，赓续的输入到每小我的小脑瓜，我也不破例。
本日的培训停止了，我总结了以下几点：
一，针对招待进程不措辞的顾客，若何更有用地切入，若何与顾客树立相信感，让顾客卸下戒备，好比朴拙的讴歌顾客，必定要有理有据，看获得，摸得着。
二，顾客质疑老凤祥品牌没有gia证书提到这个问题。老是没有很专业的办理方法，本日完备且适用的话术诞生了，从而我可以很自大的为顾客解答，假如选择gia证书的钻石，建议您选择切工3ex，无荧光,判定日期最好不要跨越2~3个月，不然没有需要买gia证书的钻石。
三，为什么顾客不肯意在老凤祥看钻石。给顾客理由留下来看，对他有什么利益。不要让顾客感觉到，让他留下来，便是必定要让他买钻石，树立与顾客之间的相信，淡化本身的贩卖意向，买不买都没有关系。您可以好好的感触感染一下老凤祥钻戒，感触感染完了您可以货比三家，再去其它品牌比拟，买不买都没有关系。
四，所有话术背后思维fabeds：1，这件产物有什么卖点。2，这个卖点给到顾客什么详细利益。3，怎么证实你说的是真的。4，有什么区别。（产物之间，品牌之间，贩卖之间）。5，讲什么故事增强说服力。
就像罗先生讲的输出和输入，他毫无保存的输出，给了我办法和启示，更给了我新的思维模式，我会更好的输入，吸收，加倍深入的懂得，而且运用到实践事情傍边，晋升本身的贩卖才能。
贩卖总结7：
在参加珠宝行业后，加入年夜年夜小小的培训也有许多，有珠宝的专业常识和贩卖技能等等，培训之前店长就跟我阐明了此次培训和我之前加入的有所分歧，颠末了本日一天的培训，发现罗宾先生的课程注重的是思维的启迪，俗话说“授人以鱼，不如授人以渔”有鱼吃是目标，而会垂纶是手腕，我感觉罗先生便是谁人教会我垂纶的人。
经由过程一天的培训学到了之前未学到的常识：
1 参加老凤祥品牌后，若何解释同是年夜品牌的周年夜福和老凤祥相比，为什么自家品牌钻石无GIA证书一直都是个年夜难题，可以从这几点来讲，以卖现货为主的品牌，证书的判定光阴都是在1-2年前，年夜多半都是有荧光的，对称性和抛光都是居或微居，品德好的钻石判定日期要在2-3个月，3EX切工，不然和国检证书并与区别。
2 有一个好的开场白，从看的见好比顾客的穿戴装扮，相貌看成切入点进行交流。
看不见的，对顾客类型的断定，一位独身只身男士，是不是选礼品，一堆情侣是否选娶亲三金，可以直接保举试探，相识顾客的需求。
3 遇到只在自家品牌选择黄金，而不承认钻石的顾客，应用顾客在本品牌成交黄金的相信，可以如许跟顾客说，您可以先在我们品牌先试戴相识一下款式，钻石年夜小的佩带后果，再去看其他品牌的时刻，若干对钻石是有相识的，不会那么的渺茫了，只有顾客坐下来试戴，能力更好的相识顾客的需求，再进行保举。
经由过程学到的这些常识，思维的启迪，以后本身保持总结话术并多多演习，以后在招待顾客的时刻，会更好的更天然的运用到此中，更好的匆匆进贩卖。
贩卖总结8：
一天的培训进修停止了，也劳绩了不少的贩卖话术，由于听过一次罗先生的课，以是对他的授课模式也并不生疏，总体来说上课氛围很好，互动频仍。
实在每个员工提出的问题年夜致都差不太多，问题就那几个，但办理办法却许多，本日也进修了许多，纷歧建都能记住，但记住的必定是本身感兴致的，以下是我对本日课程的总结：
第一、对付和顾客之间的开场白有2个偏向，瞥见的，和看不见的，瞥见的是，顾客的穿戴，面孔，佩带，相识顾客，看不见的是，看顾客是什么类型的，2个偏向也奉告我们若何跟分歧的顾客找到互动的点，实在开场白蛮紧张的，好的开端才会有下面的继续沟通相识。
第二、咱们钻石和港资品牌钻石，很多多少顾客纠结双证问题，我们怎样更好的让顾客承认我们，本日先生也讲了，起首要先承认顾客，然后再给顾客讲怎样看GIA证书，要看3EX，无荧光，以及证书日期，这些有GIA证书的一样平常不会给你讲这些的。
实在很多多少顾客也不太懂证书，以是我们讲了显得我们也很专业，也拉进我们和顾客的间隔，让顾客在店多停顿的光阴，等顾客再去港资品牌就会看你说的那几点，假如不是很满足，他大概就不会把GIA看得那么重，会选择有国检证书就可以了。
第三、末了讲了完备的招待流程，有10点，这10点假如都运用到了，那么必定是一个完善的服务流程，以是这10点还必要下来本身逐步渗漏，一点一点运用到事情中。
以上三点会逐步的运用到事情中，剩下的是各个员工提出的分歧问题，本日提的问题比拟多，有一些本日办理了，有些来日诰日会讲到，以是等待来日诰日，愿望会有更多的劳绩。
贩卖总结9：
本日是第一次听罗先生授课，和以往培训不太一样，是依据我们本身提出的问题，罗先生以互动的方式往返答，感觉确切能赞助我们办理心里的问题，很适用。
经由过程上罗先生的课我总结了以下几点：
1招待顾客开场白很紧张，可以从顾客看得见摸得着的处所夸赞她，树立相信感。
2相识竞品差别，相识本身品牌的上风和劣势，同时也要清晰竞品的上风和劣势，以便顾客在迟疑未定的时刻可以给他领导，给竞品设置障碍，懂商品，懂行情，懂顾客，让顾客感觉最专业
3逼单要有理由，要懂顾客为什么要买这件饰品，为什么要在我家买，为什么要本日买，只有相识了这些，能力懂他买照样不买。
4怎样否认GIA，可以从3ES，有无荧光，判定光阴，这些方面领导顾客
5输入的是先生培训年夜纲框架，经由过程总结能力输出给顾客，自我晋升的认知，只有本身懂得了，才是本身的器械。
假如没有懂得，只是抄录了一遍先生的条记，要启迪本身的思维，运用到每一个顾客身上，用本身的方式分享案例，能力做到自我晋升。
只有提炼话术和思维，懂专业常识，产物的卖点给顾客带来了什么样的吸引力，还可以讲一个老顾客或者亲友石友购置的故事，以什么样的目标购置的，给她带来的利益便是让她省钱。
总之本日经由过程罗先生的培训让我受益匪浅，回到店里把罗先生讲的这些整顿做总结和店里同事一路研讨进修，探究，争夺都用到事情中去，晋升更好的业绩。
贩卖总结10：
本日是第一次加入罗先生的培训，之前曾在"大众号里看过文章，老是受益匪浅，以是此次我带着冲动又兴奋的心境，来加入此次培训。
公然此次罗先生培训跟其他先生纷歧样，更多的是让我们互动起来，让本身知道本身的欠缺，年夜声说出来后逐一跟我们办理问题，让我们学以致用。
本日学到了许多常识：
1.开场白的紧张性
看的见的是 可以从顾客穿戴、饰品、面孔等方面找话题，冲破缄默，让顾客对你不在生疏，树立相信。
看不见的 是顾客类型的断定。断定顾客是送礼、情侣、或一家人或是闺蜜，猜出顾客的意向需求。
2、没有GIA证书的环境下，起首承认顾客对照改变顾客观念，相识顾客看的那家的钻戒是不是私家定制的商号，那么可以给顾客建议，假如想选有GIA证书的话，那就必定选3EX的切工而且无荧光，日期最好不要跨越3个月的。
3.顾客说熟悉同伙比咱们这廉价，先问顾客是不是分外铁的关系，假如是就可以买，假如不是，建议顾客再多比拟一下，纵然万一出了售后也欠好说，你心里也别扭有理说不出口，假如在我们这买，固然说价钱贵了一些可是售后有保证啊，这些都是比拟昂贵的首饰，售后和质保都是比拟紧张的。你说对吧。
4.在贩卖进程中要把顾客当成同伙，要多站在顾客角度斟酌，依据顾客输入，给顾客保举产物，保举的产物我也要输出。
5，晋升贩卖要从老顾客突破口，新顾客突破，潜在顾客，每类顾客都是必要用心跟进，好比纪念日或特殊时期给顾客发慰劳短信，或给顾客寄赠小礼物。
6，在贩卖中遇到问题要多问本身为什么，要怎样做，做什么，阐发每次成交的亮点，跑单的履历。目的细分+单点爆破。
7.素转非，要低落本身的贩卖意识，要改变思惟，不要发急转推，相识顾客需求比先容更紧张，要针对付顾客的类型去保举，买与不买不要紧，必定要让顾客多试戴多停顿。
经由过程本日一天的进修，学到更多以前不知道的常识，我往后要改变思维，多动脑多用心，至心招待每一位顾客，逐步熬炼，学以致用。增长更多的业绩，晋升本身。
贩卖总结11：
罗先生微信"号一直存眷着，但培训前的心境便是很冲动也好奇，想知道先生此次可以或许给我们想什么样的专业常识。
经由过程一天的培训下来，罗先生和以往的培训先生纷歧样，是专门针对我们日常平凡遇到的问题做了整顿及我们之后办理订定的办法。
罗先生授课主要因此如今的问题穿插课件和同事之间的问答来进行讲授，让我们有深一步的相识，明确本身如今处于什么状况，必要办理什么问题，之后怎么晋升本身，有很年夜的赞助。
本日一天劳绩许多，进修内容我本身做了整顿：
1.招待顾客的贩卖流程：开场白（看得见的-穿戴，饰品，面孔；看不见的-顾客类型分享）；相识需求，（真实需求）；先容产物；测试意向；办理疑虑；肯定成交类型；谈价方式；借力成单；服务售后
2.作为贩卖职员做到专业必需，懂产物，懂行情，懂顾客。（知道顾客的购置理由）
3.日常平凡事情中成交因素：品牌-服务-专业-产物-价钱-售后（主要动身点，牢记事情中不要让顾客感觉到生意关系，让顾客有防备心里）
4.事情中我们常常会遇到谈价还价的顾客，我们要给顾客讲我们的上风，主要动身点从品牌，服务（售前，中后），专业，产物（款式，货量来进行保举领导，做到详细化，数字化），售后（主要靠咱们后期维护）
5.阐发自家门店上风：主要从品牌，之前的成交案例，思虑顾客为什么在咱家买贵的产物（主要照样与顾客树立相信，设定场景），日常平凡与老顾客谈天（可以从日常生涯，关怀话语）
6.当我们遇到难题时，做到低落问题难度思维：目的细分➕单点爆破的办法入手办理。
7.此次培训中学到的FABEDS、入手讲授产物的卖点，带给顾客的利益（做到详细化可以从分店数目，铺货数目入手），证实我们讲的是对的（试戴，对照增长顾客的体验感），区别，讲顾客之前产生的顾客。
8.此次培训受益最深的便是改变观念：否认GIA证书：主要从判定证书的切工，3EX/有无荧光，货物光阴不跨越2-3个月，给顾客设置障碍点。这点针对卖分值年夜没有GIA证书问题获得相识决。
经由过程本日的培训，做了一个总结，今朝自身必要落实的便是在招待顾客要做到真实相识必要，用心跟踪，想方法办理成交相信的顾客，后期怎么样在邀约进店，增长和顾客之前的粘合度。做到招待完顾客阐发成与不成的缘故原由，进程。不到在事情中探索方法，主要用心办事，必定会有福报。
贩卖总结12：
此次培训我是带着重要、好奇的心境来的，为啥。由于还没来之前就听第一批的同事说罗先生授课”作风“分歧，以往是先生讲，我们听，做条记。此次是与学员边讲、边互动、边提问、边办理日常平凡遇到的问题。
一天的课程学完后总结有以下几点：
1.开场白跟顾客的对话，我们可以经由过程看得见的，如：穿戴、饰品、面孔等去跟顾客谈天，加深与顾客之间的相信，还可以经由过程看不见的对顾客类型的断定，是与同伙、闺蜜、家人来断定顾客的类型。为接下来的贩卖做好铺垫。
2.进修的办法输入与输出多进修深挖常识，要动脑思虑，分享案例，写总结把好的话术懂得透辟，用本身的话表达出来。
3.所有话术背后的思维FABEDS以前只知道FAB本日进修了FABEDS知道了先容一件产物不克不及单一的去讲话术：①这件产物有什么卖点。②这个卖点给顾客什么详细利益。③怎么证实你说的是真的。④有什么区别。⑤讲什么故事加强说服力。
4.逼单三个问题：①为什么要买这件产物。要让顾客相识产物的详细利益；②顾客为什么要选我们家买。我们老凤祥的上风：品牌、服务、专业、产物售后；③顾客为什么本日买。顾客购置时相识顾客需求，是送人照样本身佩带。
经由过程此次进修，我受益匪浅，罗先生讲授的案例可以或许办理我们日常平凡招待顾客进程中的难点，也愿望经由过程本日的进修在以后的贩卖中多方面斟酌，晋升自我，好好运用学到的常识进步贩卖才能及业绩。
贩卖总结13：
此次培训公司为我们请到了罗宾先生，很珍爱此次培训机遇。
我是一名来老凤祥一年半的员工，之前没有做过珠宝行业，必要进修的器械也异常多，愿望经由过程此次培训会晋升本身。
总结一下本日一天的劳绩，培训之前想了很多多少问题想让先生协助解答，然则经由过程半天的培训下来发现每当员工提出一些店里日常平凡很难办理的问题，先生都邑耐烦过细的给我们解答阐发，讲授技能，我们的难题在罗先生这都不是难题。
这一无邪的实质性的学到了很多多少贩卖思维背后的器械。
1、顾客要求双证若何办理，起首见告顾客既然要选有GIA证书的就要选一个品德高的，必需要选3EX的，无荧光的，证书日在即期一两个月的。
2、开场白的有用运用，顾客进来经由过程察看穿戴、饰品、外貌来跟顾客谈天打开顾客的戒备心，取得顾客相信。
3、逼单要办理的3个问题，顾客为什么要买这件产物。起首产物能满意他的需求。顾客为什么要在我们家买。给到顾客利益，取得顾客对本身的相信，讲一些真实的案例故事让顾客佩服。顾客为什么要本日买。见告顾客本日运动价钱适宜，款式的奇特性，本日不买就会错过这件好产物。
4、当你遇到难题时怎么办。要想低落问题的难度就要目的细分，单点爆破，如许一点一点细分就好办理了。
5、老顾客的维护，日常平凡要多跟老顾客谈天，要像跟同伙那样处，让顾客觉得真实的本身。
经由过程本日的进修，真的学到了很多多少贩卖技能，然则照样要好好练习训练讲授吸收，转换成为本身的话术，在以后的贩卖进程中现实的运用上。
贩卖总结14：
公司专门请了培训先生，为我们贩卖职员做了为期两天的培训，这对我来说是一次极年夜的晋升小我才能与素质的机遇 。本日一天培训停止了，我来总结一下本身对培训内容的感触感染 。
让我影象犹新的一句话是什么样的人做不了贩卖——不消心的人，我感到说到点上了，我自我检查一下，事情中就不是很用心。感触感染最深的便是要用心办事。只有效心办事的人，胜利都不会离你很远。本日的培训内容有以下几方面的技能 ：
1. 察看顾客看切入点
遇到不答复的顾客。要与顾客互动，从看得见（穿戴，饰品，面孔），看不见（顾客类型断定)中进入
2. 改变自我认知
顾客提出的问题要多加思虑，办理问题，多分享案例，写总结背话术。做自我练习训练运用到现实中 。
3. 什么样的贩卖才叫专业 。
产物。懂行情，懂顾客
4. 逼单办理的三个问题
给顾客理由留下来，给到顾客利益。让顾客对你发生相信。
5. 竞品的对照
从品牌，服务，专业，产物，售后 ，之前成交顾客的案例总结阐发。多和老顾客谈天，分享日常生涯。体现我们的上风点。
6. 本地问题难度的思维
把目的细分，一个一个办理问题跟专表明决更透辟。
7. 招待流程
经由过程本日一天的培训，我也对本身有了一些总结。起首是要摆正本身的贩卖心态，在贩卖进程中，不要感到研讨客户的生理也是在挥霍光阴，实在研讨他们的购置流程。念头和缘故原由，比那些费尽口舌却不讨好的倾销办法要有用的多。
作为一名贩卖职员，只有掌握了客户的生理，能力在敏捷变化的市场中占有一席之地 。是以在贩卖进程中，应知道客户是若何想的，比什么都紧张。
其次，我们是来赞助客户办理问题的，以是我们要比客户更理解若何来赞助他。我们向顾客倾销任何产物的时刻，起首要从客户的角度斟酌，为什么要买我的产物。以及买了之后会起到什么样的作用。
换位思虑，从此来与客户成为同伙，假如与客户成了贴心同伙，他将会对你无所忌惮地高谈阔论，相信你会给你先容新的客户。
落实学会对顾客分类，做好老客户的维护，晋升本身对话术的组织，让客户感到本身更有专业性，为客户提供更好更专业的服务技巧。从而加倍信任我，承认我，加倍承认我们的品牌。
贩卖总结15：
回顾起来在老凤祥已经事情了两年光阴，履历也不是很丰硕，跟店里其余姐姐相比照样一个正在进修的小学生，加入的培训进修也有几回了。
本日的先生是最喜欢的，授课作风幽默风趣，互动许多，我很喜欢，老是在不经意间就把心中的疑虑和问题解答了。
本日培训总结有以下几点：
1、招待不回话的顾客，怎样有一个更好的开场白，让顾客对本身发生相信感，让顾客放下戒备，例如:先察看顾客，依据顾客的自身，外在看得见摸得着入手，要有理有据，让顾客觉得确确切其实至心讴歌他
2、以前对别人家有GIA证书的这个问题一直没有具有说服力的方法，本日进修到了罗先生教的怎样加倍有用的来阐明GIA证书这个问题，经由过程3EX有无荧光和光阴的办法。
3、进步自我认知和改变自我认知也很紧张。
4、在贩卖进程中要多站在顾客的角度斟酌问题，尤其是老顾客，更要为顾客多斟酌一些。
5、要进修懂得FABEDS 的思维，在以后的贩卖中要运用起来，晋升话术的连贯性。
总结本日的培训内容，都是我们在日常贩卖中遇到的问题，我们也一直在探索办理问题的办法，经由过程本日先生的指示，我们也有了一个年夜致的偏向，起首要先找到本身的上风，如许办理相对应的问题就会容易许多。
经由过程本日一天的进修，学到了许多平凡遇到问题的办法，在以后的事情中要勤加熬炼，争夺早日可以学以致用。
贩卖总结16：
本日加入了罗先生的培训，在培训前对罗先生也有所相识，在办理一些顾客疑虑时有时刻会无从下手，没有改变固定的思维。
经由过程这一天的进修照样收货许多，最感想的是“用心”能做好统统。站在顾客角度斟酌问题!把顾客当做同伙来维护以及攀谈。不以贩卖为目标先容产物，更能匆匆使成交。
本日罗先生也讲了许多案例从中也学到了许多。
1、在遇到顾客比价时，我们应该若何给对方设置障碍，不要给本身挖坑。例若有些品牌的双证书，可以以3EX，荧光，抛光，对称，日期等偏向设置。
2、可以发掘的上风点
在同个阛阓怎样找到本身品牌的上风点。起首是品牌的上风和是否能更好的倾销本身，服务是否能让顾客认同，专业度是否懂产物，懂行情，懂顾客，这都是我们在以后可以进行深刻的思虑。其次是产物，产物的款式，数目，以及怎么领导保举都是我们要增强进修的偏向。末了是售后，小我服务方面。以及维护顾客方面，在维护方面我们做的也不是很好，在以后的贩卖中我们会针对维护老顾客方面动手。
3、完备的贩卖招待流程
此次罗先生针对了招待流程讲到的开场白这块，怎样冲破为难的问候语，主要是两个偏向，一是看得见，二是看不见。
4、话术背后的思维，以前我们只把FABEDS用在商品上来先容，经由过程此次进修改变思维方式也可以经由过程这几个方面来更好的提炼贩卖话术。
经由过程本日的培训我进修到了，实在所有问题只是我们本身把本身固定到一个很小的规模，只要改变思维，那年夜多问题都能办理，最主要照样用心。在接下来，我会阐发总结每一个顾客成交和未成交的缘故原由。用先生分享的课程来自我进步，学以致用。
贩卖总结17：
在本日的培训前，从店长那边得知本日培训先生是个年夜帅哥，由于以前培训都是女导师，店长说可以让我们饱饱眼福了，当来到培训会场打开门那一刻，罗先生带着一副眼镜，斯文的站在那边看着器械，分外好奇这么一位斯文的人能给我们带来什么纷歧样的培训气氛，就如许九点钟开端了本日的培训。
培训总结
1在贩卖进程中怎样运用开场白拉进与顾客的关系。我们可以经由过程看得见的，好比穿戴，饰品，面孔等等去与顾客沟通增长与顾客的相信度。
2在毛遂自荐时是让我最重要的，由于作为导购的我很少谈话，但看到其他同事说的都那么好，本身给本身加了加油，我提出来的问题是，在顿时成单了，被闲逛的顾客说了一句话给搅和了怎么办。罗先生说你可以淡化贩卖，起首要承认本身的产物，其他品牌是廉价但工艺款式确定比不了咱们家，然后再跟顾客沟通导购的我们的价钱可能贵点，但我们不比价钱，比的是款式，工艺，售后，其他品牌是没有的。
3许多导购对付其他品牌提出对照，怎样把贩卖留在本身手里，要从自家门店找到上风1品牌2服务3专业4产物5售后这几方面让顾客来相信咱们。
4从开场白，相识顾客需求，先容产物，测试意向办理疑虑，肯定成交类型，谈价方式，借力成单，完成生意业务，服务售后。
我感到在以后的事情中起首要承认本身品牌，学好专业常识，好好运用专业常识服务顾客，在贩卖进程中遇到艰苦，要做好条记记载下来用心去办理问题，维护好老顾客，抓好天天的贩卖，加油来日诰日。
贩卖总结18：
满怀等待的又开端了罗先生的第二次培训，说真话照样有些小重要，由于在我加入的所有培训中，罗先生的培训作风，照样比拟特殊的，课程中险些没有条记，也不必要记载各类话术，整节课先生都跟学员互动、提问、答复用领导思维，来帮我们解疑答惑，由于先生深知只有授之以渔，让学员思虑了，真正懂得了能力学以致用，进步本身。
本日先生讲了许多，我也学到了许多
1.从开场白的两个话题偏向；
2.怎样给竞品GIA设置障碍；
3.还有感想最深的便是经由过程各类案例奉告我们，招待进程中不要老是以一些外面征象本身的主观思惟来鉴定顾客，从而导致偏向断定失误，离贩卖越来越远。
4.怎样和顾客树立相信。
起首要淡化贩卖意识，从顾客好处动身让顾客感触感染到是为了他好，遇到竞品对照需要环境下可以外面上把顾客往外推，低落顾客戒备，让顾客留下来后，在找机遇做产物差别化
5.顾客金价做对照，老凤祥怎么这么贵。
我们日常平凡遇到如许的顾客太多了，然则年夜家的答复险些都是一样的，由于品牌纷歧样啊。最多再加上品牌上风说几句，细心想一下这个答复确切跟没答复一个样，顾客的疑虑没有办理，罗先生讲后，我才意识到我疏忽了起首要确定顾客，然后从一些看的见的处所找上风，起首货量便是我们显而易见的上风
6.低落问题难度的思维：日常平凡遇到问题后，要目的分化，单点爆破，能力更容易办理问题。
罗先生讲到输入之后必需要有输出，进行总结。能力真正起到作用。接下来，我会应用所学多进行一些话术练习训练。
贩卖总结19：
第二次听罗先生授课，感觉很认识，也很天然，第一次是在北京加入罗先生的店长培训班，我记得罗先生说的最多的便是店长要会换位思虑，把本身放到对方的地位上，沟通才会变得故意义，工作也会美满办理。这也是我如今办理问题时一直比拟有用的办法。
此次培训，罗先生带给我们的是新颖的适用的贩卖技能，与其他培训先生纷歧样的处所是罗先生会用互动的方式和我们交流，既能调动起年夜家的活跃性又能相识到我们的迷惑点，从而针对性的逐一解答，异常适用的办法。
总结本日一天的劳绩，我总结了以下几点：
1、焦点：用心能力把工作做好
2、开场白的紧张性
（1）看得见（穿戴、饰品、面孔）
（2）看不见的顾客类型的断定
3、联合现实问题办理了与竞品竞争时的话术。起首要让顾客相信，淡化贩卖意识，哪怕本日不买也不要紧。呈现差别化以后再把本身的上风与顾客拉近间隔。
4、影响成交的因素：品牌，服务、专业、产物、价钱和售后。找到本身门店的上风，遇到问题时要目的细分，单点爆破。
5、完备招待的流程：开场白、相识需求、先容商品、测试意向、办理疑虑、肯定成交类型、谈价方式、借力成单、完成生意业务、服务售后。
经由过程本日一天的进修我学到了5项贩卖技能，回到岗亭后会和同事共同练习训练，争夺学以致用，用更得当顾客的方式进行招待，进步自身业绩。
贩卖总结20：
本日第一次听罗先生授课，感触感染颇深。学到了许多关于贩卖的常识，从事珠宝贩卖的我感觉便是一名小学生，必要消化的常识许多，由于自己的贩卖事情主要卖银饰，有许多贩卖技能后期可以直接用到银饰贩卖傍边。本日影象最深入的一句话便是“不管做什么工作只要用心就可以或许做好”。
本日的学总结年夜概分为以下几年夜类：
1、开场白的紧张性，开场白假如做不到适可而止，直接会影响顾客对本身的相信，后续先容产物就很难进行。以是开场白必定要找到一个顾客的兴致点，逐步切入，让顾客对本身放下抵牾生理，之后在倾销产物就异常容易。
2、产物竞争差别化。在做差别化之前，必定要先相识竞争敌手，所谓知己知彼，百战不殆，对本身产物的认知也要精确。
举个例子，好比其余品牌价钱有上风，但产物样子单一，就可以对顾客进行款式对照，由于自己银饰产物价钱就不是很贵，为什么不选一款本身喜欢的样子呢，并且老凤祥的工艺做的异常满足，有本身的工艺团队加工制造。很多多少品牌都是找价值工程临盆。假如其余品牌款式也许多，就可以用售后服务做对照，选年夜品牌的产物最最少售后要有保障。
3、老顾客维护。老顾客的维护是一个很漫长的进程，必要依据本身对顾客的相识，多聊一些关于生涯方面的话题，也可以品牌搞运动的时刻邀约顾客到店免费领取小礼物。或者按期邀约顾客对首饰进行颐养。
4、招待流程。一套完备的招待流程必要先有一个好的开张白，相识顾客的需求能力有针对性的先容产物，在和顾客互动中测试顾客的意向，赞助顾客办理问题，末了能力成交。完成生意业务，末了还有售后服务。
本日学到的器械有许多，乃至还有许多关于钻石和黄金的实际案例，还必要本身逐步消化，争夺把本日所学到的常识运用到本身的贩卖傍边，做一名优秀的导购。
贩卖总结21：
本日我异常有幸的可以或许亲自感触感染了罗先生的授课，让我感触感染颇多受益匪浅，说真话我在珠宝行业事情了七年了，也加入过许多次公司组织的培训，但只有此次培训纷歧样。
本日这位培训 先生是一位异常帅气斯文还很风趣的罗宾先生，在之前听店长说过先生授课的一些作风，还有前两天我们培训的同事也说过罗先生授课很活泼，互动性很高，听同事们这么一说，哈哈说真话来加入此次培训我是很重要的。
本日培训总结有以下几点：
1.经由过程每小我的毛遂自荐，明白本身的长处毛病和本身在贩卖进程中遇到的障碍，由先生和年夜家配合解答讲授，如许互动交流不仅办理彼此存在的问题，并且还给本身表达和熬炼本身的一次机遇。
2.设定情景讲故事给新顾客讲老顾客成交的案例，我的老顾客是怎么怎么选择的，当初选择这枚钻戒的进程是怎么样怎么样的，我们让顾客省下来的钱可以买情侣对戒和钻石吊坠，让顾客感觉到是这么回事，而不是一味的就说廉价廉价性价比高。
3.发掘相识顾客的需求，找准她的点在哪里，维护好老顾客，把顾客当同伙亲人招待。
4.品牌与品牌之间的贩卖竞争，找出货物的款式上风，在顾客的角度上来阐明这个产物比拟得当她，获得顾客承认，可以测验考试成交无论成交不成交，都要让顾客感觉到你站在她的角度上斟酌的，来增长好感。
5.总结很紧张的，只有总结才会让本身知道欠缺的处所在哪里，哪里必要改良，哪里还必要尽力，如许才能才会越来越强。
一个好的贩卖不但会卖货，要做到懂产物，知行情，解顾客。总之本日学到了许多，在往后的事情中我要学会总结每一笔贩卖，不管是成交的照样没成交的，把所学的运用到现实事情中去来晋升业绩，异常感激罗先生等待来日诰日的课程。
贩卖总结22：
这是第一次加入罗先生的培训课程、在此之前也有存眷罗先生的"大众号、偶然也会看一下罗先生"号里面关于贩卖的分享。此次听店长说是罗先生来给我们进行培训进修、心中难免有些期许。
经由过程一天的进修分享发现，罗先生的课程不仅有案例分享，还有高兴的互动式的交流、在此之前也听过其他先生的课程、但没有像罗先生这么风趣幽默、并且分外的接地气儿、也办理了不少在贩卖进程中遇到的问题。
总结如下：
1 招待顾客的贩卖流程：开场白（看得见的-穿戴、饰品、）看不见的-对顾客类型断定）相识顾客真实的生理需求、先容产物：测试意向、办理消除顾客的疑虑。
2 怎样找到自家的上风点、（1品牌服务、专业产物、售后维护）六个方面。
3 GIA证书的对照、起首要选3EX完善切工、无荧光、证书日期三个方面进行讲授、争夺顾客二次进店的机率。
4 影响成交的因素
找到自家的上风、品牌、服务、专业、产物、售后、六个方面、同时低落问题的难度、目的细分、单点爆破。
本日进修的常识还有许多贩卖实际案例，总之本日进修到了许多，在往后的事情中我要学会总结每一笔贩卖，从中找到本身的不敷之处，总结是哪里出了问题，多跟同事进行交流分享。
把所学的贩卖技能运用到现实事情中，来进步本身的贩卖业绩，也会在不忙的环境下进行练习训练话术，更好的作用到现实事情中。
贩卖总结23：
起首，本身很愉快可以加入到公司为期两天的一个培训，本日罗先生讲到的什么样的人做不了贩卖。那便是不消心的人……
其时我在想，我最年夜的不敷便是不克不及够积极，自动，去学以致用，有的时刻，这种怠惰生理，根本遇到了问题才去进修，本身感到本身很忸捏，我的商品专业常识不够专业，实在必要多灌注贯注新颖血液，能力更好的体现自我代价，也能为公司做出一份进献。
先生的一问一答式上课模式，我也很喜欢这种方式，能让我更好的吸收和运用到以后的事情傍边，可以或许更好的睁开非贩卖性话题，拉近与顾客之间的间隔，善于鉴貌辨色，针对付什么类型的顾客，轻松搞定，也能针对分歧顾客，可以作出领导，给顾客做出选择，快速的成交。
日常平凡事情中，要演习深挖常识，要多动脑思虑，分享案例，写总结把好的话术懂得透辟，一个公司想要壮大，一个店面要想精彩，最不克不及缺少的便是贩卖。员工若何能捉住贩卖，确保每一位顾客不流失。
遇到顾客对照价钱，怎样我们能力找到自家门店上风点，从公司到小我，从品牌，服务，到专业，以及本身产物，到售后服务，再从之前的成交的顾客案例去找，思虑为什么顾客会在本身手里买贵的产物，以及多跟老顾客去谈天。
本日都水到渠成，这些也都深深的打动我，由于天天我们在商号傍边，是会常常遇到这些问题，却无言以对，确切会有流失贩卖的征象。
然则本日学了这些应对技能，让我知道了本来贩卖不但是贩卖，也要多动脑想想，多跟同事分享一下案例，天天写写总结把好的话术懂得透辟，用本身的话表达出来。
所有话术背后的思维FABEDS，以前只知道FAB本日进修了FABEDS知道了先容一件产物不克不及单一的去讲话术。
以及后来延长到了目的细分，单点爆破，一套完备的招待流程，先生逐一给我们进行了分化，做到夸赞有理有据。末了感激公司和罗先生的费力支付，也愿望咱们公司成长越来越好。
贩卖总结24：
公司在培训之前网络了每小我十个想要让先生赞助办理的问题，公司年夜部门都是黄金珠宝的人，而我日常平凡是银饰专柜的，本想着会是讲一些针对性分外强分外专业而我也听不太懂的内容，然则在介入培训后转变了这个见地。
一天的培训停止，照样学到了一些器械，意识到要转变还有延长一些以前在日常贩卖进程中固有的、形成习气的模式。
不翻看条记的环境下，进修的印象比拟深的内容，第1点是维护老顾客，维护进程中不要带有强烈的目标性，不要只是买和卖，依据分歧的认识水平聊分歧的话题，关系逐步递进。
第2点是对照价钱的顾客不要老是强调品牌，对照品牌，要找到本身品牌的上风从其他方面入手去说服顾客。
第3点是多用心，多思虑，善于总结，无论招待胜利与否，在过后多想想是哪一点赞助本身杀青了这一单，又或者是没有真正找到顾客需求哪句话没有说好，哪一个细节没有讲好终极跑单，发现问题实时纠正从而进步本身。
第4点是在同事讲案例先生协助阐发中学到的，也便是我在开首说到要延长的器械，先生讲的比拟细，若何把顾客的好处最年夜化，把选一件商品的钱酿成选多件商品，既满意了顾客的需求又杀青本身的联单，并且学到了一个词“详细”。
经由过程培训进修，晋升自我的认知，在日后的贩卖事情中改变自我认知，多做总结，细化到每一天，累积这一“财富”，经营品牌，强化本身。末了感激罗宾先生。
贩卖总结25：
第一次听罗先生的课，感到受益匪浅，讲解的常识也很有逻辑，以提问——答复——领导的方式，开启了一天的进修。跟其他培训先生的不消之处便是在培训中会提问年夜家问题，看看年夜家日常贩卖中遇到最多的问题，有针对性去给年夜家讲授，冲破了传统的讲课方式，不在只是局限在做条记，念ppt，在这进修中受益匪浅。
1 让我印象对深入的便是在会议开端罗先生像年夜祖传达的贩卖理念，“用心去做”，然后我也在思虑本身，在事情中做的不敷之处，没有足够用心去看待每个顾客，做到用心看待顾客，贩卖业绩才会越来越好。
2 什么样的贩卖才算专业，必定是懂产物，懂行情，懂顾客，从看的见的，看不见的两个方面去察看顾客，实时精确的断定顾客类型，最短光阴内，保举出顾客喜欢的货物，在顾客面前树立专业导购形象。
3 在年夜家问到最多的问题中也学到了必定的办理问题的突破口，老凤祥在浩繁品牌中有哪些上风，在顾客要对照其他品牌的时刻必定要顿时奉告顾客老凤祥品牌的上风，给其他品牌设置障碍，在价钱没有上风的时刻，必定要从服务，专业方面探求突破口，让顾客不仅是承认公司，更是承认本身。
4 发掘本身品牌的上风点，从品牌，服务，专业，产物，售后几个方面去发掘，在成交的案例中去思虑，能吸引顾客在老凤祥成交的顾客特色，多跟老顾客去沟通，牢记不要贩卖目标性过于显著，从顾客角度动身，也学到了怎么去维护老顾客。
5 印象最深入的，也是本身常常遇到的gia证书的问题，罗先生用逆向思维帮年夜家阐发了这类顾客，在给其他品牌设限定，让顾客去找3ex切工，无荧光，证书在两三个月只为的钻石，经由过程对其他品牌的设限，消除顾客的挂念。
本日的培训学到了许多，也要在往后实践中多去做，然后晋升自我认知，转变自我认知，逐步吸收，学以致用，晋升业绩。
贩卖总结26：
在老凤祥做贩卖一年七个月了，在此之前并没有做过贩卖，心坎一直抵牾，怕做欠好，乃至以为本身不得当做贩卖。
我以为本身便是罗先生课程里讲过的，本身并不是一个外向的人，给本身界说为脾气内向。在贩卖进程中确切遇到许多问题，各类类型的人都有，很难捉住顾客的生理。
罗先生本日讲到的：真正厉害的贩卖不是技能有多好，而是若何获守信任。
讲到这里我很有启迪。
在本日的课程里我熟悉到了本身的欠缺的处所，也进修到了最得当开场白的方式我们应该把顾客对待为同伙，用谈天的方式打开话匣子。
好比：看的见的可以依据顾客的穿戴、饰品、面孔，可以说美男你的包包真悦目，在哪里买的。看不见的便是阐发顾客的类型，试探性地保举产物，相识顾客的需乞降购置产物的用意。
要想作为一名专业的贩卖，1要懂产物2懂行情3懂顾客。而且要落实到自家门店贩卖，找到上风点：1品牌2服务3专业4产物5售后。
所有话术背后的思维有：1.这件产物有什么卖点。2.这个卖点能给顾客带来什么详细的利益。3.怎么证实你说的是真的。4.有什么区别5.讲什么故事增强说服力。
例如：这款30分的钻戒采纳车花片工艺，可以戴出50分后果，显年夜，最紧张的是能花小分数的钱戴出年夜分数的后果，省下的钱都可以再买一个对戒了。。详细的可以举个老顾客的例子来论述让顾客信任更有说服力。
本日进修到的培训内容都在这里了，培训的内容许多也抄了许多条记，然则不实践不尽力也没用。接下来应该在天天的招待后，反思本身没有成交的顾客，提问思虑，也可以把案例写下来加深印象，同事之间去探究进修，在此异常感激罗先生。
贩卖总结27：
第一次听罗先生的培训课，学到了许多和以前培训纷歧样的贩卖思维和晋升本身贩卖的进修办法，也明确了为什么看了书却记不住的缘故原由，和我们学了许多却用不上，便是由于一直在输入却没有颠末本身总结阐发，以是输出不来!
任何工作只有找对了办法才可以有用的做好，我感到本日学到的进修办法和贩卖思绪是对我最有感想的!
1 归类问题再总结阐发
就像罗先生很有针对性的先统计我们的问题，再归类，找到症结词，更有用的去晋升我们不敷的处所!
想想本身贩卖的时刻只是天天一味的先容商品去说卖点，本日突然问到贩卖中有哪些长处和不敷，实在问题一直在，只是本身没有去真正去思虑去面临息争决!
以后天天去阐发本身招待的顾客是为什么成交的和为什么没有成交，总结是本身哪一步贩卖流程做的不到位，然后更有针对性的去增强演习去转变沟通方式和总结话术!我感到这个办法只要保持总结和阐发确定会让本身有更年夜的提高!
2 开场白
开场白从察看顾客看得见的顾客的身体衣着配饰去夸赞(详细➕朴拙➕故事➕有理有据)顾客和顾客拉近间隔，树立相信，顾客才有兴致去试戴，从看不见的去阐发顾客类型再打开话题，看能给顾客提供什么代价获取顾客相信。
开场白实在挺紧张的，把顾客当成同伙一样用感情贩卖去帮顾客办理问题，树立好感和相信才是统统贩卖的条件，好的开场白让顾客留在店里去试戴。
3 沟通方式分歧成果分歧
淡化贩卖意识，以顾客角度让顾客看对他有什么利益，给顾客试戴的理由(先确定顾客)再找出差别化上风，站在顾客角度给顾客专业建议，贵有贵的事理，贵在哪里给顾客塑造代价
4 找上风点详细化
1老凤祥品牌(公司，小我)2服务(专业售前.售中，售后)3专业(懂产物，懂行情，懂顾客)4产物（价钱，款式，货量，工艺，保举领导）5售后(当同伙去维护)
5 提炼思维和话术
遇到问题怎么办，找办法 为什么，怎么做，做什么
总结:
做珠宝贩卖一年，进入老凤祥一个月，本日听了许多贩卖中的案例和年夜家提出的问题，受益匪浅，感激先生用心的培训，感激公司，愿望以后可以多加入此类的培训可以学以致用!信任用心去做，去学，就能晋升本身!
贩卖总结28：
这是第二次加入罗先生的培训，在培训前得知是罗先生的课程，很是等待。
由于前期也加入过许多次培训，罗先生在培训进程中带给我的是纷歧样的感触感染。他讲到有关于贩卖事情中办理遇到难题的方式办法都是很切近现实贩卖事情的，让人容易吸收并能快速懂得，使用起来更适用。
第一天的培训内容主要学到了以下几个方面：
1、在招待顾客时的开场白很是紧张，开场白的谈天话题有两个偏向，一方面是看的见得，从顾客的穿戴、佩带的饰品或是面孔找准切入点，与顾客树立相信关系，然后对顾客进行实事的夸赞；另一方面是看不见的，从对顾客类型的断定相识顾客是送人的，照样本身佩带的等等。
2、进修输入和输出的办法，进修是一个输入的进程，我们在日常事情时要把所输入的常识点纯熟掌握，懂得透辟后把所学到的话术酿成本身的话语输出给顾客。
3、有顾客购置钻石时纠结有无GIA证书，在我们不占上风时起首要改变顾客的观念，否认竞品，奉告顾客假如想选带GIA证书的，必定要选3EX无荧光的，并且判定日期要在一到两个月的。
4、竞品差别化，起首对竞品的环境和行情要相识，不要用主观意识断定顾客的类型，要用试探性的话语相识顾客的需求，然后站在顾客的角度上对顾客阐明这件产物的代价。
5、提炼话术和思维，应用FABEDS轨则对某件产物进行有层次的先容，让顾客感触感染到我们先容产物是专业的，经由过程给顾客讲故事晋升顾客对我们的承认。
我会把本日所学到的话术进行分类，增强话术的演习，然后运用到现实事情中去，从而进步店内业绩。
贩卖总结29：
六月份的时刻，店长让我们每小我提交10个最想办理的问题，日常平凡遇到的问题真的许多，一旦让我总结起来吧，就又不知道提什么问题了。
那时就据说公司要给我们培训了，每次培训都满怀等待，愿望能把先生讲的全体装进本身的脑壳里，好进步本身的贩卖才能。
据说此次的培训先生是罗先生，我来老凤祥不到一年的光阴，还没有机遇听过罗先生的课，但听同事说罗先生的课互动比拟多。但究竟到了春困秋乏夏瞌睡的季节了，我照样给本身预备了咖啡，怕本身会犯困，但没想到没用上它。
别说瞌睡了，便是走神都不敢，怕遗漏哪个问题在以后的贩卖进程中遇到了。
一天的培训很快就曩昔了，精力一直高度集中，跟以前记条记写得手疼比，此次写的真的不多，但记在脑子里面的许多，但印象最深的便是，想多挣钱不难，难的是用不消心。本日先生讲的都是有针对性的，异常贩卖进程中常常遇到的问题。
第一天培训停止归纳总结了以下几点：
一 开场白 非销
1. 看的见，如穿戴，饰品，面部
2. 看不见的，对顾客类型的断定
针对分歧的顾客类型切入分歧的开场白，找到顾客感兴致的话题，消除顾客的戒备心，为下一步保举产物做铺垫。
二 改变顾客对GIA认知
自家没有GIA，竟品有，跟顾客讲3EX切工，是不是无荧光，是不是比来两三个月的，给竟品设置障碍，让顾客本身去对照。
三 什么样的贩卖才算专业。
1. 懂产物(清晰自家货物优劣势)
2. 懂行情(相识竞争品牌的款式，价钱，运动)
3. 懂顾客(相识顾客需求，站在顾客角度斟酌`)
四 可以发掘的长处
1. 品牌(公司 小我)
2. 服务(售前 售中 售后)
3. 专业(懂产物 懂行情 懂顾客)
4. 产物(款式 货量 保举领导)
5. 售后(小我服务 维护)
五 提炼话术和思维FABEDS:
1.这件产物的卖点
2.这个卖点给顾客什么详细利益
3.怎么证实你说的是真的，款式对照，试戴体验，感触感染，讲老顾客成交的故事
4.产物之间，品牌之间，贩卖之间有什么区别
5.给顾客讲故事增强说服力
末了总结:
每一次培训都感觉本身要进修的器械很多多少，本身还欠缺许多专业常识，应对各种型顾客的问题不克不及实时办理，本日先生讲了许多针对性的问题，本身要逐步消化吸收，以后多给看看先生发的文章，多多晋升本身才能。
我是罗宾，专注于珠宝贩卖和治理培训。本人原创作品，首发"大众号【卖钻石的罗宾】，未经授权，制止转载。我已参加“维权骑士”（rightknights.com）版权掩护方案。
假如你有珠宝贩卖技能或治理的相关问题，迎接存眷。