省政府发布会｜“高效办成一件事”如何再深化。江苏发布“行动指南”

党的二十届三中全会《决议》提出：“匆匆进政务服务尺度化、规范化、方便化”“健全‘高效办成一件事’重点事变清单治理机制和常态化推动机制”。

“高效办成一件事”的“一”毕竟指代什么呢。“既是数目之一，也是做事找一门、整体性当局服务之一，是利用集聚、多体系集成集约之一，是部分协同、拧成一股绳之一，更寄意‘壹引其纲’，奔向新征途。”省数据局副局长张旻一连串关于“一”的解读，深刻浅出，娓娓道来。

8月16日上午，省当局召开消息宣布会，张旻代表省数据局对《省当局关于进一步优化政务服务晋升行政效能推进“高效办成一件事”的实施意见》（以下简称《实施意见》）进行了公开宣布。

便捷到迅速

一字之差彰显服务理念的变更与重塑

经省当局常务会议审议经由过程，《实施意见》于8月9日正式印发实施。全文4800多字，共分7个部门，提出20条事情部署要求。作为当前和往后一段时期我省进一步深化政务服务改造、优化政务服务、晋升行政效能、增强一流营商情况建设的一件指示性文件。

保持问题导向和目的导向，从企业和群众视角动身，推进“高效办成一件事”，最年夜限度利企便平易近。

怎么推进。从痛点堵点中找突破口。聚焦“政务服务系统不完美、线上线下服务不协同”等问题，《实施意见》提出完美政务服务职责系统和事情系统，建设与服务型当局相顺应的高素质政务服务步队；推进省、市、县、乡、村落五级政务服务系统一体联动、高效运行；依托省一体化政务服务平台，推动线上线下各服务渠道尺度同一、周全交融、服务同质。

从便捷到迅速，仅一字之差，却代表了政务服务理念的一次全新变更与重塑。《实施意见》立异提出出力打造应需而变、数字支持、快速相应的迅速服务。而且环抱目的的实现，订定了详细“作战图”。好比，构建全时在线、渠道多元、一网通办的一体化政务服务系统，连续打造“热线百科”和“晓苏”政策问答台，丰硕拓展“苏服码”场景利用，以“码上办”推进服务“顿时办”。

说一千道一万，便利群众是症结。《实施意见》提出周全增强服务渠道建设要求，线下做事“只进一门”、线上做事“一网通办”、企业群众诉求“一线应答”。在此根基上，注重三者“一体交融”、营业连接、服务贯通，推动江苏“不打烊”的政务服务全笼罩、常态化。

减负又赋能

下层高频事变解决有速率有温度

下层是贯彻落实党中间决议计划部署的“末了一公里”。《实施意见》中有一个凸起的特色是，出力为下层减负、为下层赋能。此中，部署在全省州里（街道）推动实施下层高频事变“一平台解决”。

什么是下层高频事变“一平台解决”呢。比来就有一个活泼案例。

“你这些小纸条上写的是什么。”8月2日，江苏省“下层高频事变一平台解决”试点集中开通上线典礼主会场设在南京市建邺区兴隆街道便平易近中心里。该中心社保柜台做事员王佳电脑下端贴着的一排密密麻麻的小纸条，引起省发改委主任、省数据局局长沈剑荣的存眷。“各部分做事体系账号、暗码多，记不住。”王佳如实答复道。而如许的“提醒小纸条”，许多下层做事职员电脑上都有。

聚焦下层“小马拉年夜车”问题，“下层高频事变一平台解决”首批在全省8个试点市、32个州里街道落地运行。下层事情职员登录一个平台，一个账号和暗码，即可解决平易近政、人社、医保、卫健、税务等部分30项高频政务服务事变、37个详细营业。

这场“向新而行”的宣布会，场内场外，热气腾腾。场内的记者们听得很认真，许多下层服务职员都经由过程交汇点收看了直播。由于，《实施意见》带来的深化改造，即将给宽大下层群众“涨”福利，也是给很多下层服务职员奉上了渴盼的“年夜礼包”。依托《实施意见》的推动，江苏将总结试点履历，丰硕下层高频事变“一平台解决”功效，力争岁尾前在全省规模实现下层一个窗口、全科服务。

“年夜家的小纸条都可以不消了。”王佳笑着瞻望将来。

改造在路上

让更多“阳光雨露”做到精准滴灌

省成长改造委、住房城乡建设厅、交通运输厅、市场监管局、医保局卖力人也出席了宣布会，就若何深刻推动“高效办成一件事”积极回应社会存眷，解答"大众疑惑。

江苏地处开放前沿，经济体量占全国近十分之一，拥有超1400万户经营主体……营商情况是社会存眷的一年夜热门。

《实施意见》明白由省成长改造委牵头卖力信誉修复、企业上市正当合规信息核查两个“一件事”。省成长改造委二级巡查员许伟就推动环境予以解答：分歧部分的行政处罚信息修复实现“一网进入、一次解决、协同共享”；提供“17+1”查询场景供企业自立勾选，更好地满意企业上市信息核查需求。

“改造后，报告资料压减为6份，光阴缩短到1.5个事情日，分离较本来紧缩了73.9%、85%。实施3个月来，累计办件7.2万余件。”省市场监管局副局长董德重点先容了企业信息变革“一件事”环境。

和住民用户只需简单手续分歧，涉企的电、水、气、网解决环节多、流程长。省住房城乡建设厅一级巡查员范信芳表现，聚焦水电气网结合报装“一件事”，6月尾，全省同一受理端在省一体化政务服务平台上线运行。相比改造前，解决环简略节略少85%，资料削减96%，光阴提速76%。

“数据多跑腿”，实其实在拉动着经济成长。省交通运输厅上海组合港治理委员会办公室副主任侯建宇用“车轮上的经济数据”来措辞：高效办成创办运输企业“一件事”上线以来，“日均新增运输企业133家、车辆332辆。”一条条“会长年夜的数据”，令全场为之振奋。

跟着宣布会的深刻，更多热辣滚烫的问题浮出水面。“医保小我账户百口共享，好办吗。”省医保局副局长陈亮耐烦解答：截至7月尾，江苏省开通家庭共济营业人数达653万人，产生共济营业量达3572万人次，发生共济用度46亿元；代缴保费营业量359万人次。共济营业量照样用度范围均居全国前列，越来越多的参保人享受到改造盈余。

对企业和群众来说，优越的政务服务情况就像阳光雨露，转瞬不克不及缺少。而现在江苏，以“高效办成一件事”为抓手，把更多“阳光雨露”精准滴灌到相关企业群众身上。这次出台的《实施意见》对29项“高效办成一件事”详细部署推进，均以事变义务清单情势，肯定了牵头部分和责任部分。

成长路径清楚、脚步有力。“到2027年，实现‘高效办成一件事’笼罩企业和小我两个全性命周期紧张阶段、重点事变，形成泛在可及、智慧便捷、公道普惠的高效政务服务系统。”张旻奉告记者。

新华日报-交汇点记者 聂伟 实习生 惠诗琪

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