安徽省固镇县医保局在“四”字上下功夫做好护理保障服务

近年来，安徽省固镇县医保局始终保持以服务宽大参保群众身材康健为中心，以精细化治理和机制立异为抓手，在“实”“便”“效”“能”四字上下功夫，深化医保范畴“放管服”改造，赓续完美高效便平易近的医保服务系统，连续晋升参保群众的得到感、幸福感、平安感。

在“实”字上下工夫，落实根本医保报酬政策。履行根本医保、年夜病保险、医疗救助“一站式”结算，充足施展三重轨制保障梯次减负作用，赓续进步医疗保障程度。依据2024年上半年固镇县根本医保基金运行阐发数据，全县职工医保享受报酬31.8万人次，较上年同期增加17.37%，政策规模内住院用度报销比例84.49%；城乡住民医保职员享受报酬61.8万人次，较上年同期增加27.52%，政策规模内住院用度报销比例70.06%，切实减轻了参保患者的就医负担。

在“便”字上下工夫，晋升医保服务便捷性。积极推动下层医保包办收集建设，依照“六同一”尺度树立四级医保服务收集，实现医保高频事变“就近办”。全县11个州里设23个医保窗口、医保服务职员23名，228个行政村落(社区)各设一个医保包办服务柜台、兼职医保服务职员228名、医保网格员1180余名。周全实施3批21项医保便平易近新举动，100余家平易近办医药机构网上续签医保协定，节俭做事光阴。对10类慢性病申请履行“免(即)申即享”，开通异地就医“自助立案”和“同城通办”。

在“效”字上下工夫，进步医保包办服务效力。推行潮汐医保服务，在县政务服务中心医保服务窗口设立潮汐备用服务窗口，依据光阴节点和包办营业量变化环境，履行动态治理服务，削减群众等候光阴。开通医保服务热线德律风和智能语音功效，支配专人接听德律风，第一光阴解答群众咨询事变，对付必要解决的医保服务事变进行挂号和分办，简化解决环节，削减群众跑腿，实现德律风解决。周全落实“综合柜员制”，实现一窗通办、一次办成。

在“能”字上下工夫，晋升医保包办服务才能。以切实为人平易近群众办实事为目的，侧重晋升医保事情职员政策执行才能、现实操作才能、沟通和谐才能和事情专业化程度。积极组织开展医保体系全员介入练兵运动，按期推出医保政策进修测试内容，下发医保律例政策汇编，开设班后半小时“医保小讲堂”“医保政策五进”宣讲运动、要求经由过程自学、测试、集中进修等多种方式，认真进修相识医保律例政策，赓续晋升医保干军队伍法治素养和政策程度。(周晓励)