金牌培训师不会告诉你的4个课程内容设计技巧

对付企业培训师来说，打造一场胜利的培训离不开适用、出彩的课程内容设计，后果优越的课程更是权衡一个培训师程度的紧张标记。那么若何设计课程内容能力更好地打动学员呢。以下从主题肯定与定名、内容布局设计、内容年夜纲肯定、典型案例撰写等方面教你设计出完善落地的培训课程。

1.披沙拣金定主题，捉住学员真需求

在现实的操作中，我们会从四面八方获取到需乞降建议。除了评估需求的合理性、可行性，最紧张的是对所有提出的需求进行阐发，断定哪些是真需求，哪些是伪需求。在断定营业方提出的培训内容需求时，可参考如下三条建议：

披沙拣金：与学员沟通时，他们可能并不知道本身的诉求，就像病人并不知道本身的病因一样。纷歧样的病因治疗办法是纷歧样的，以是我们要捉住学员真正的需求。

抓年夜放小：调研进程中工具纷歧样，获得的成果也纷歧样。把年夜多半、具有代表性的成果作为培训主题的重点斟酌工具。

症结人物：对能对培训发生症结影响的人要分外存眷，好比营业卖力人、培训卖力人、人力卖力人或者公司的老总，他们的意见和设法主意异常紧张。

2.课程命题有技能，勾起进修小兴致

一篇文章的题目是门面，就像拍门砖一样，一门课程假如有吸惹人的题目也会激发学员听下去的欲望。是以，在设计课程题目的时刻，要只管即便做到有益、有趣、有用。

（1）课程命题 ABC 轨则：目的学员（Audience）、好处利益（Benefit）、焦点内容（Content）。以题为《高效人士的七个习气》为例，目的学员是想成为高效人士的职场人，好处利益为高效，焦点内容是七个习气。

（2）主副题目模式：主题目抓眼球、副题目定内容；主题目感性、副题目理性。

如：《财富守卫战―教你四招防诈骗》《引导力的机密―打造卓著司理人的五项修炼》《天下咖啡―发明集体智慧的汇谈办法》《执行力的修炼―与胜利有约的四项实践》等。

（3）若何进行开场。对付学员而言，提一个问题远远比灌注贯注观念来得更有用。如“团队的有用沟通”酿成“若何让团队有用沟通”，后者更能勾起进修兴致。

（4）其它题目。好比数字式：《一小时带你走进……》；网红式《某某常识点你 GET 到了吗》；果断式《你不得不知的……常识》等。

3.设计课程布局，搭建内容骨架

培训课程内容布局设计是对培训内容进行整体的规划进程，相称于一座年夜楼的骨架，假如设计出了问题，那么后面的开发、实施等环节也会出问题。企业内训课程需求源于营业，基于此保举四种布局设计办法，利用于分歧的场景：

2W1H 布局、问题阐发与办理布局、事情义务类布局、常识类布局。

（1） 2W1H 布局

why( 意义、紧张性）

what（界说、内容）

how（操作步调、技能）

回想与总结

演习

（2）问题阐发与办理布局

问题是什么

发生问题的缘故原由

办理计划技能要点

回想与总结

演习

（3）事情义务类布局

事情场景

事情流程和操作步调

事情办法注意事变

回想总结

演习

（4）常识类布局

进修常识的紧张性

对每个常识点进行论述（配景、界说、特色等），重点部门联合案例进行讲授

注意事变

回想总结

演习

4.撰写内容年夜纲，构建常识模子

年夜纲便是办理课程需求及内容所构建成的常识模子。年夜纲分为一级年夜纲和二级年夜纲，一级年夜纲包括了根本信息、课程先容、课程主旨、课程年夜纲等几个方面。一级课程年夜纲经典布局包括了为什么、是什么、怎样做，二级年夜纲只需在一级年夜纲根基上睁开与胪陈。

5.撰写培训案例，切近事情场景

案例设计遵循几个原则：概念证实、典型性、靠得住性、吸引性。在案例撰写时，可以依照 SCQA 模子进行撰写。即 situation（情景）、 complication（冲突）、question（疑问）、 answer（答复）。

如：一天早上某银行网点刚开门，就走进来一位四十多岁面色急忙的妇女，要求在柜台取现 6 万块钱（情景）。然则依据银行划定，年夜额现金提取必需提前预约。可是这位客户必定保持要如今掏出现金（冲突），假如你是银行柜员，你会在怎么办呢（提问）。柜员想出两个方法：一是客户从主动取款机提取一万，在柜台取 5 万。二是柜员向引导申请，假如现金贮备充分，也可提取 6万块钱（答复）。

在这个案例中，包括了 SCQA 模子的所有要素。案例不必是真实产生的，但必定要贴合培训主题和学员的事情场景，所谓源于生涯高于生涯。